Le monde est devenu de plus en plus mobile. D’ici 2024, plus de 60% de la population mondiale utilisera un smartphone, et ce nombre ne cesse d’augmenter. Cette évolution a un impact considérable sur les entreprises, qui doivent maintenant adapter leur présence en ligne pour répondre aux attentes des utilisateurs mobiles.
L’une des questions les plus cruciales que les entreprises se posent est la suivante : faut-il développer un site web mobile ou une application mobile ?
Le choix entre ces deux options n’est pas toujours évident, car chacune présente ses propres avantages et inconvénients. L’objectif de cet article est de vous aider à prendre la bonne décision en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
Tout d’abord, nous allons définir et comparer les deux options : site web mobile et application mobile. Ensuite, nous examinerons les critères à prendre en compte pour faire votre choix, et nous parlerons des PWA pour finir.
Définition et comparaison des deux options
A. Site web mobile
C’est quoi ?
Site internet qui s’exécute directement depuis le navigateur. Elle est donc accessible via les moteurs de recherche et s’adapte à tous les types d’écrans.
Un site web mobile est une version spécialement conçue pour faciliter l’accès aux appareils mobiles. Contrairement aux sites desktop, les sites web mobiles sont plus condensés mais contiennent les parties les plus consultées du site web de l’entreprise. Ils offrent de nombreux avantages et inconvénients.
Ces sites web mobiles peuvent exister indépendamment des sites web desktop, ce qui complète de manière unique le site web existant.
Avantages
- Facilité d’accès
L’application web ne requiert aucun téléchargement, ce qui signifie que vous n’avez plus besoin de parcourir les magasins d’applications pour trouver une application. Il vous suffit d’utiliser un simple moteur de recherche.
- Coût
Un site web mobile prend moins de temps à développer, et donc est moins cher.
- Mises à jour
Les mises à jour se font automatiquement, tout comme pour un site internet. Vous n’avez donc pas à vous soucier de télécharger les dernières mises à jour.
Inconvénients
- Deux sites web
En cas de création de deux sites web distincts, un mobile et un desktop, et pas d’un site responsive, il faut gérer le maintien de deux sites web différentes.
- Indisponible hors ligne
Obligation d’avoir accès à un accès à internet pour pouvoir utiliser le site.
- Accès limité aux fonctionnalités intégrées
Les sites web mobiles offrent un accès très limité à certaines fonctionnalités intégrées d’un appareil mobile, comme l’appareil photo ou encore le GPS.
- Expérience utilisateur moins satisfaisante
Les sites web mobiles ne permettent pas de personnaliser l’interface utilisateur. En effet, ils doivent avoir la même apparence sur chaque appareil, ce qui peut considérablement affecter l’expérience de l’utilisateur si le site n’est pas correctement conçu pour les appareils mobiles. Il est nécessaire d’avoir une bonne compréhension de l’interface utilisateur pour bien adapter le contenu à petit écran.
- Moins pratique
Les sites mobiles ne sont pas aussi pratiques que les applications mobiles. Ils ne peuvent pas utiliser toutes les fonctionnalités offertes par les smartphones et même si le design web responsive d’adapte à la taille de l’écran, la navigation sur un appareil mobile n’est pas aussi pratique pour les utilisateurs.
- Non disponible dans les magasins d’applications
Les utilisateurs ne trouveront pas le site web mobile dans les boutiques d’applications et pourraient ne pas être au courant de son existence.
B. Application mobile
C’est quoi ?
C’est un logiciel conçu spécifiquement pour être utilisé sur un appareil mobile. Par exemple, une application mobile de calculatrice permet à l’utilisateur d’effectuer des opérations mathématiques. L’objectif principal de ces applications est d’offrir une expérience utilisateur adaptée aux appareils mobiles en utilisant les fonctionnalités du téléphone. Les entreprises développent des applications mobiles à partir de zéro afin de profiter pleinement des avantages offerts par les plateformes mobiles.
Avantages
- Praticité
Les applications mobiles peuvent être téléchargées et installées sur un appareil, ce qui permet aux utilisateurs d’accéder aux fonctionnalités et aux services de l’application à tout moment et de n’importe où.
- Personnalisation
Les applications mobiles peuvent être adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur, offrant ainsi une expérience personnalisée.
- Accès hors ligne
De nombreuses applications mobiles peuvent être utilisées sans connexion internet, permettant ainsi d’accéder à des informations et à des fonctionnalités importantes même en l’absence de réseaux.
- Notifications push
Les applications mobiles peuvent envoyer des notifications push aux utilisateurs, les tenant ainsi informés en temps réel des informations et événements importants.
Inconvénients
- Limitations de fonctionnalités
Les applications mobiles sont conçues pour offrir des fonctionnalités et des services spécifiques, mais elles peuvent ne pas être en mesure de fournir le même niveau de fonctionnalités qu’une application de bureau.
- Compatibilité restreinte
Les applications mobiles sont conçues pour fonctionner sur des systèmes d’exploitation mobiles spécifiques et peuvent ne pas être compatibles avec tous les appareils.
- Problèmes de sécurité
Les applications mobiles peuvent accéder à des informations sensibles sur un appareil, et il est possible qu’elles ne puissent pas offrir le même niveau de sécurité qu’une application de bureau.
- Limitations de mise à jour
Certaines applications mobiles ne peuvent pas être facilement mises à jour, ce qui signifie que les utilisateurs doivent parfois télécharger une nouvelle version de l’application pour bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections de bugs.
Critères de choix
Lorsqu’il s’agit de choisir entre une application native et un site web mobile, la décision dépend vraiment des objectifs finaux. Dans certains cas, on pourrait avoir besoin à la fois d’un site web mobile et d’une application mobile, mais il est rarement judicieux de créer une application sans avoir déjà mis en place un site web mobile.
En général, considérez un site web mobile comme la première étape du développement d’une présence web mobile, tandis qu’une application est utile pour des objectifs très spécifiques qui ne peuvent pas être atteints efficacement via un navigateur web.
A. Objectifs de l’entreprise
Site web mobile
- Augmenter la visibilité de l’entreprise
- Accès à un plus grand nombre
Application mobile
- Générer des leads
- Fidéliser les clients
- Développer un service spécifique
L’objectif principal de ces applications est d’améliorer l’expérience utilisateur. En offrant une application bien conçue, personnalisée et accessible à tout moment, les entreprises peuvent améliorer leur communication leur engagement et leur image de marque.
- Les clients fidèles peuvent bénéficier d’avantages exclusifs en utilisant régulièrement l’application.
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Les utilisateurs consultent 4,2 fois plus de produits par session sur les applications mobiles que sur les sites web mobiles
- Les applications de divertissement convertissent 233% de plus que les sites web mobiles dans le même secteur.
- Les applications de voyage convertissent 220% de plus.
- Les applications de vente au détail convertissent 94% de plus.
- Les applications de services à la demande affichent un taux de conversion supérieur à 307%.
- Dans l’ensemble, les applications affichent des taux de conversion 157% plus élevés que les sites web mobiles.
B. Cible de l’entreprise
Il est important de cibler correctement le public cible et d’effectuer des recherches et des enquêtes pour connaître leurs habitudes de navigation, et choisir la solution la plus adaptée à ses besoins. De plus, c’est aussi utile pour savoir les fonctionnalités qu’ils attendent.
C. Budget et ressources
Le budget et les ressources disponibles sont des facteurs importants à prendre en compte.
- Le développement d’une application mobile est généralement plus coûteux que la création d’un site web mobile. C’est pour cette raison qu’il vaut mieux développer un site web mobile si le budget n’est pas très haut.
- De plus, il faut aussi prendre en compte le prix du maintient du site web mobile ou de l’application, celui de l’application étant plus élevé.
- Enfin, le temps de développement d’une application est plus long, il faut donc savoir si le temps accorder au développement est plus en phase avec une application mobile ou un site web mobile.
D. Fonctionnalités et complexité
Un des critères le plus décisif est la complexité et les fonctionnalités souhaités. Si ce qui est recherché est simple, un site web mobile peut suffire. Cependant, si il faut des fonctionnalités complexes, ou qui nécessitent de pouvoir avoir accès aux fonctionnalités de l’appareil mobile, il faudra alors se pencher vers une application mobile.
E. Concurrence
Il est toujours important de regarder ce que fait la concurrence et analyser ce qui fonctionne ou pas, et adapter les meilleures solutions.
En général, considérez un site web mobile comme la première étape du développement d’une présence web mobile, tandis qu’une application est utile pour des objectifs très spécifiques qui ne peuvent pas être atteints efficacement via un navigateur web. Ainsi, lorsqu’il s’agit de développer une stratégie mobile complète pour votre marque, il ne s’agit peut-être plus de choisir entre un site web mobile et une application mobile, mais plutôt d’adopter une approche bicéphale.
PWA : La solution parfaite ?
Une Progressive Web App (PWA) est un type d’application web qui offre une double fonctionnalité en tant que site web et application mobile sur tous les appareils. Elle constitue une solution idéale pour améliorer l’expérience utilisateur sur mobile et augmenter les taux de conversion dans votre boutique en ligne.
- Les PWA vise à offrir une expérience utilisateur similaire à celle d’une application native, avec une conversion plus rapide et une navigation fluide, même en cas de connexion Internet médiocre.
- Les PWA sont développées en JavaScript, CSS et HTML, comme les sites web.
- Elles se présentent et se comportent comme des pages web classiques, ce qui signifie qu’elles peuvent être recherchées dans les navigateurs internet.
- Elles offrent des fonctionnalités similaires à celles des applications mobiles : elles sont rapides, peuvent fonctionner hors ligne, envoient des notifications push et utilisent les caractéristiques des appareils des utilisateurs.
- De plus, les PWA peuvent être téléchargées sur des plateformes d’applications populaires telles que l’AppStore et Google Play.
- L’utilisateur a l’impression d’utiliser une application native sur son appareil, avec une expérience immersive.
- Elles répondent rapidement aux interactions de l’utilisateur avec des animations fluides et sans défilement saccadé.
Les PWA offrent de nombreux avantages, notamment une amélioration de la vitesse et des performances, une interface utilisateur semblable à celle d’une application et une utilisation multiplateforme.
- Une mise sur le marché rapide pour le mobile
Les applications web progressives sont le moyen le plus simple d’entrer dans le monde du mobile. C’est un fait. Elles sont construites avec les technologies web les plus courantes et peuvent être développées en quelques mois seulement.
De plus, avec les PWA, il n’est pas nécessaire de créer deux applications distinctes pour iOS et Android, car elles fonctionnent sur tous les types d’appareils.
- Toutes les fonctionnalités en une seule fois
Au lieu de construire un site web et une application mobile native séparément, en utilisant une technologie PWA, la création d’une seule application fonctionne parfaitement sur n’importe quel appareil. Avec les applications web progressives, il n’y a tout simplement pas besoin de développer une application native distincte. Il suffit d’adapter votre site avec une PWA pour obtenir une boutique en ligne qui fonctionne à la fois comme une page web et comme une application native.
En effet, les applications web progressives peuvent offrir une expérience similaire à celle d’une application sur n’importe quel appareil. En fonction des capacités du navigateur, les PWA améliorent automatiquement et progressivement leurs fonctionnalités intégrées pour ressembler à une application native.
- Amélioration de l’efficacité des coûts
Grâce à toutes les fonctionnalités de la PWA, il y a une réduction non seulement du temps, mais également des coûts de développement. En d’autres termes, au lieu de créer trois entités distinctes – une application pour iOS, une pour Android et un site web – vous pouvez en créer une seule qui fonctionne parfaitement sur n’importe quel appareil.
De plus, la PWA n’a pas besoin d’être présente sur les magasins d’applications, ce qui signifie qu’il n’y a pas de frais supplémentaires. Cependant, si vous souhaitez télécharger votre PWA sur l’AppStore ou Google Play, cela est assez facile avec Vue Storefront.
- Réduction du coût d’acquisition des clients (CAC)
La PWA vous permet de créer des sites web qui permettent aux utilisateurs d’installer l’application directement depuis leur navigateur mobile. Cela signifie qu’ils n’ont pas besoin de visiter un magasin d’applications et de télécharger une application native pour l’utiliser.
Il est donc beaucoup plus probable de réussir à guider les utilisateurs du site web vers l’application native, ce qui réduit le coût d’acquisition des clients.
